Unser Ziel ist, dass Ihre IT-Dokumentation zu einem verlässlichen Steuerungsinstrument für Betrieb, Planung und Compliance wird.
Dafür begleiten wir Kunden über mehrere Reifestufen – von einer fragmentierten Dokumentation bis hin zu einem vollständig betriebenen Documentation-as-a-Service-Modell.
Vorteile unserer Service-Pakete
Von der Einführung bis zum Vollbetrieb
Unsere Services begleiten Sie entlang der gesamten Dokumentationsreife – von Tool-Einführung und Standards über Automatisierung bis hin zu Governance, KPIs und Compliance-Management. Wählen Sie den Einstiegspunkt, der zu Ihrem Reifegrad passt.
Unsere Service-Pakete im Überblick
Kompakt
auf anfrage
- - Pauschal
- - 1 Tag
Weitere Service-Pakete auf Anfrage
- Design der Systemarchitektur
- Design von Hochverfügbarkeitslösungen
- Disaster Recovery für FNT-Produkte
- Drittsoftware-Management (Command-Umgebung)
- Einrichtung & Konfiguration FNT Command Platform (FCP)
- Einrichtung & Konfiguration FNT GeoMaps
- FNT Applikationssupport
- Installation FNT-Produkte & Systemkomponenten
- Managed Application (FNT-Produktbetrieb)
- Monitoring & Verfügbarkeitsüberwachung FNT-Produkte
- Patchmanagement FNT-Produkte
- Upgrade-Service für FNT-Produkte
- Verlängerter Produktsupport
- Beratung Command-API-Nutzung
- Beratung Schnittstellen-Integration
- Datenbereinigung
- Entfernung von Customizing
- Individuelle Datenmigration nach FNT Command
- Individuelle Schnittstellen-Realisierung (FNT Command)
- Individuelles Command-Upgrade (mit Customizing)
- Inbetriebnahme Atesio-AIP
- Inbetriebnahme Cisco DNA-AIP
- Inbetriebnahme Event-Interface-AIP
- Inbetriebnahme Fast@Home-Schnittstelle
- Inbetriebnahme Infosim StableNet-AIP
- Inbetriebnahme Microsoft Active Directory-AIP
- Inbetriebnahme Nokia NFM-P-AIP
- Inbetriebnahme Nokia NFM-T-AIP
- Inbetriebnahme OSP ReconLoader-AIP
- Inbetriebnahme TMF639-API
- Inbetriebnahme VMware vCenter-AIP
- Kundenspezifische Features (Command & AIPs)
- Laufender Betriebssupport von Schnittstellen
- Schnittstellen-Implementierung
- Schnittstellen-Inbetriebnahme
- Schnittstellen-Realisierung baramundi
- Schnittstellen-Realisierung Checkmk
- Schnittstellen-Realisierung Cisco CNC
- Schnittstellen-Realisierung Ericsson ENM
- Schnittstellen-Realisierung Huawei NCE
- Schnittstellen-Realisierung Infoblox (IPAM)
- Schnittstellen-Realisierung Nokia Altiplano
- Schnittstellen-Realisierung Nokia NSP
- Schnittstellen-Realisierung ServiceNow
- Schnittstellen-Spezifikation (HLD/LLD)
- Automatisierte Endkunden-Dokumentation (GPON)
- Beratung & Befähigung: Command Telco-Modul
- Beratung & Unterstützung Recon Engine
- Beratung Command IP-Management-Modul
- Beratung Command Server/Software-Modul
- Beratung: Berechtigungs- und Zugriffskonzept
- Betrieb Netzwerk-Discovery (Recon Engine)
- Big-Picture-Workshop
- Datenaufnahme remote
- Datenaufnahme vor Ort
- Datenmodell-Erweiterungen (Command)
- Datenqualitäts-Audit
- Erstellung kundenspezifischer Komponenten
- Fachliche Betriebsunterstützung
- Kundenindividuelle Workshops & Schulungen
- Kundenspezifische Reports (Query Editor)
- Onboarding-Paket
- Reports & Dashboards mit FNT Analytics
- Umsetzung Berechtigungs- und Rollenmanagement
- Workflow-Modellierung mit Process Center
So funktioniert's
Sprechen Sie mit unseren Experten und finden Sie das passende Paket für Ihre Anforderungen.
FAQ
Service-Pakete sind vordefinierte, erprobte Leistungsbausteine mit klarem Scope, kalkulierbarem Aufwand und bewährter Methodik. Sie eignen sich besonders dann, wenn eine bekannte Herausforderung schnell und zuverlässig adressiert werden soll – ohne aufwändige Konzeptphase. Für komplexe oder stark individuelle Situationen ergänzen wir Pakete gerne um maßgeschneiderte Beratung.
Ja – die Pakete sind so konzipiert, dass sie sich ideal ergänzen. Unser Team berät Sie gerne dabei, welche Kombination für Ihre Situation sinnvoll ist.