Service-Pakete

Unsere Aufgabe beginnt dort, wo Standardsoftware allein nicht mehr ausreicht

Das passende Service-Paket für Ihre IT-Dokumentation

Unser Ziel ist, dass Ihre IT-Dokumentation zu einem verlässlichen Steuerungsinstrument für Betrieb, Planung und Compliance wird.

Dafür begleiten wir Kunden über mehrere Reifestufen – von einer fragmentierten Dokumentation bis hin zu einem vollständig betriebenen Documentation-as-a-Service-Modell.

Vorteile unserer Service-Pakete

Klare Leistungsgrenzen

Jedes Paket ist klar definiert. So wissen Sie vorab, was enthalten ist, was es kostet und wann es liefert.

Schneller Start

Standardisierte Pakete ermöglichen einen sofortigen Projekteinstieg mit bewährten Methoden, ganz ohne lange Konzeptphasen.

Kombinierbar

Pakete aus verschiedenen Kategorien lassen sich flexibel kombinieren und an Ihre individuelle Systemlandschaft anpassen.

Von der Einführung bis zum Vollbetrieb

Unsere Services begleiten Sie entlang der gesamten Dokumentationsreife – von Tool-Einführung und Standards über Automatisierung bis hin zu Governance, KPIs und Compliance-Management. Wählen Sie den Einstiegspunkt, der zu Ihrem Reifegrad passt.

Unsere Service-Pakete im Überblick

Beratung Berechtigungs- und Zugriffskonzept
Mehr Kontrolle über Rechte, Rollen und Verantwortlichkeiten
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Data Quality Audit
Analyse und Bewertung der Datenqualität in Ihrer FNT Command Umgebung
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Datenaufnahme remote
Strukturierte Erfassung Ihrer IT-Infrastruktur auf Basis bereitgestellter Unterlagen
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Datenaufnahme vor Ort
Strukturierte Erfassung Ihrer IT-Infrastruktur direkt in Ihrer Umgebung
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Disaster Recovery
Backup-, Recovery- und Restore-Prozesse für eine resiliente FNT Command Umgebung
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Fachliche Betriebsunterstützung
Strukturierte Unterstützung im operativen Betrieb Ihrer FNT Command Umgebung
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FNT Software Management
Patchmanagement für FNT-Produkte
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Go-Live-Support Interfaces
Unterstützung bei der Inbetriebnahme von FNT-Schnittstellen in Ihrer Systemumgebung
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Onboarding
Von Anfang an sicher und effizient mit FNT Command arbeiten
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Third-Party Management
Installation, Wartung und Updates der für FNT Command benötigten Drittsoftware
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Weitere Service-Pakete auf Anfrage

Customization & Integration
  • Customized Features in Command & AIPs
  • Standardized Features in Command & AIPs
  • Upgrade Individual
  • Upgrade Standard
  • Interface Consulting service
  • Nokia NSP (HW Sync)
  • Ongoing Operational Interface Support
  • Command API Consulting
  • Ericson ENM (HW & RAN Sync)
  • Nokia Altiplano (HW)
  • Nokia NFM-P AIP
  • Nokia NFM-T AIP
  • Baramundi (Server-/Software Sync)
  • CheckMk (HW & Software Sync)
  • Cisco DNA (New) AIP
  • Entra ID (User Sync)
  • Huawei NCE (HW Sync)
  • Infosim StableNet Recon-based AIP
  • Interface implementation service
  • Interface Specification service
  • Microsoft Active Directory - CMD User AIP
  • OpenID Connect AIP
  • VMware vCenter AIP
  • Infoblox (IPAM) (IP Sync)
  • OSP ReconLoader AIP
  • ServiceNow CMDB AIP
  • Atesio AIP
  • Fast@Home AIP
  • Product Enhancement Support
  • Event Interface AIP
  • TMF639 API AIP
  • SGA und EDBAS
  • Kundenindividuelle Daten Migrationen (NEW)
  • Kundenindividuelle Schnittstellen (NEW)
Application Management
  • FNT Software Mgmt.
  • Managed Application
  • Disaster Recovery-Versicherung
  • End-Of-Life Support
  • FNT Health Surveillance
  • Design HighAvailability Lösungen
  • Application Support & Stabilization
  • FNT Installation Services
  • FNT Upgrade Services
  • FCP Setup & Configuration
  • GeoMaps Setup & Configuration
  • Design Systemarchitektur
  • Kubernetes Setup & Konfiguration
Network & Infrastructure
  • Datenaufnahme remote
  • Datenaufnahme vor-Ort
  • Anreicherung von Objekten mit Geo-Koordinaten
  • Command Datenmodel Erweiterungen
  • Kundenspezifische QE-Reports
  • Modellierung Workflows mit Process-Center
  • Umsetzung Sicherheitskonzept - User, Mandanten, Rechte und Rollen
  • Automation of GPON end customer documentation
  • Beratung Command Server/Software Modul
  • Data Quality Audits
  • Erstellung Custom Komponenten
  • Managing Network Discovery via Recon Engine
  • Unterstützung/Beratung ReconEngine
  • Beratung Command IP Management Modul
  • Big-Picture Workshop
  • Onboarding Package

 

So funktioniert's

1. Beratungsgespräch

Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen und identifizieren die passenden Pakete.

2. Paket-Auswahl

Sie wählen aus unserem Portfolio – einzeln oder als Kombination mehrerer Pakete.

3. Umsetzung

Unser erfahrenes Team setzt das Paket strukturiert und in hoher Qualität um.

4. Betrieb & Support

Nach der Einführung stehen wir Ihnen langfristig für Betrieb und Weiterentwicklung zur Seite.
Bereit für den nächsten Schritt?

Sprechen Sie mit unseren Experten und finden Sie das passende Paket für Ihre Anforderungen.

30 +
Jahre Erfahrung
2000 +
Projekte
150000 +
Personentage Projekterfahrung

FAQ

Was unterscheidet ein Service-Paket von einer individuellen Beratung?

Service-Pakete sind vordefinierte, erprobte Leistungsbausteine mit klarem Scope, kalkulierbarem Aufwand und bewährter Methodik. Sie eignen sich besonders dann, wenn eine bekannte Herausforderung schnell und zuverlässig adressiert werden soll – ohne aufwändige Konzeptphase. Für komplexe oder stark individuelle Situationen ergänzen wir Pakete gerne um maßgeschneiderte Beratung.

Können mehrere Pakete kombiniert werden?

Ja – die Pakete sind so konzipiert, dass sie sich ideal ergänzen. Unser Team berät Sie gerne dabei, welche Kombination für Ihre Situation sinnvoll ist.