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Managed Application (FNT-Produktbetrieb)

Sicherstellung des stabilen Betriebs Ihrer FNT-Produkte

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Was erwartet Sie bei Managed Applications (FNT-Produktbetrieb) ?

Der Managed Application Service unterstützt Sie beim stabilen und effizienten Betrieb Ihrer FNT-Softwarelösungen. Durch ein modular aufgebautes Servicekonzept übernehmen wir zentrale Aufgaben im Applikationsbetrieb und passen den Leistungsumfang flexibel an Ihre Anforderungen an.

So entlasten Sie interne Ressourcen, reduzieren operative Risiken und schaffen die Grundlage für einen zuverlässigen Regelbetrieb. Integrierte Support-, Wartungs- und Zusatzleistungen sorgen für Transparenz, Stabilität und eine kontinuierliche Optimierung Ihrer FNT-Systemlandschaft.

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Der Service richtet sich an FNT Command Kunden, die:

den Betrieb ihrer FNT-Produkte zuverlässig sicherstellen möchten

interne IT- und Applikationsteams entlasten wollen

Incidents und Service Requests strukturiert bearbeiten lassen möchten

mehr Transparenz über den Betriebsstatus benötigen

Was ist im Service enthalten?

Applikationsbetrieb & Support

  • Überwachung und Sicherstellung der Betriebsfähigkeit der beauftragten FNT-Produkte
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests im definierten Umfang

Pflege & Wartung

  • Planung, Steuerung und Durchführung betrieblicher Maßnahmen wie Patches, Updates und kleinere Konfigurationsanpassungen
  • Unterstützung bei der Stabilisierung und Aufrechterhaltung der Systemumgebung

Koordination & Qualitätssicherung

  • Abstimmung mit angrenzenden Bereichen wie Infrastruktur, Datenbanken oder FNT
  • Monitoring relevanter Systemzustände zur frühzeitigen Identifikation von Auffälligkeiten

Dokumentation & Reporting

  • Nachvollziehbare Dokumentation von Systemzuständen, Änderungen und Vorfällen
  • Regelmäßige Abstimmung und Reporting zum Betriebsstatus

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Unser Team berät Sie gerne zu den passenden Service-Optionen.

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